Vliegende start met je installatie
makkelijk zelf installeren
Begin altijd eerst met het aansluiten van je modem, daarna eventueel de hollandsnieuwe tv app.
kom je er niet uit?
Laat een monteur langskomen.
veelgestelde vragen
Gebruik een internetkabel (niet meegeleverd) om je laptop aan te sluiten op je modem. Stop één kant van de internetkabel in je apparaat en de andere kant in één van de gele poorten achterop het modem.
Zet je modem zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting in je woning. Deze zit in de woonkamer of in de meterkast. De afstand tussen het modem en de hoofdaansluiting mag maximaal 1.5-meter zijn. Let verder hierop:
- Gebruik de originele kabel
- Zet het modem zo hoog mogelijk, maar niet té hoog. 30 cm onder een betonnen plafond is prima
- Zorg dat het stevig staat of hangt
- Zet je modem zo vrij mogelijk neer. Verstop 'm niet achter een ander apparaat, achter de bank of in een dichte kast
- Pas op voor storingsbronnen zoals vloerverwarming, betonnen vloeren, een waterbed of een aquarium
Je kunt de hollandsnieuwe tv app gebruiken op je telefoon, tablet, laptop of een geschikte tv of mediaspeler. Bekijk de volledige lijst met geschikte apparaten.
Met hollandsnieuwe krijg je betrouwbaar en snel internet via het Ziggo glasvezel-kabelnetwerk. Je krijgt standaard wifi via het modem, met een stabiele verbinding. In de meeste gevallen is dit voldoende voor het hele huis.
Heb je extra wifi-bereik nodig, bijvoorbeeld in een groter huis of op meerdere verdiepingen? Neem dan na het afronden van je bestelling, contact op met klantenservice. Zij geven je een persoonlijke kortingscode waarmee je TP-Link slimme wifi-versterkers voordelig kunt bestellen bij onze partner. Bekijk hier het aanbod.
Heb je al wifi‑versterkers? Dan kun je deze blijven gebruiken, zolang je ze zelf in een winkel hebt gekocht of als ze van TP‑Link zijn.
Ja, dat is mogelijk. Je hebt wel wat technische kennis nodig en je bent zelf verantwoordelijk voor de werking. Je coaxmodem moet DOCSIS 3.1 ondersteunen en eerst moet het hollandsnieuwe modem actief zijn. Lees alles over het aansluiten van een eigen modem
.Gebruik je wifi-versterkers, dan vervangen deze het wifi-netwerk van je modem. Daarom moet je de wifi van je modem uitzetten. Volg daarvoor de onderstaande stappen:
- Ga naar je modembeheerwebpagina door 192.168.178.1 te typen in de adresbalk van je browser. Log in met het standaard wachtwoord van je modem. Dit wachtwoord staat op de sticker aan de onderkant van je modem.
- Ga naar de pagina om je modem te beheren en klik op 'Geavanceerde instellingen'.
- Kies 'Draadloos'.
- Kies 'Draadloos signaal'.
- Selecteer zowel '2,4 GHz wifi uitgeschakeld' als '5 GHz wifi uitgeschakeld'.
- Klik vervolgens op 'Instellingen opslaan'.
- Op je modem wordt het wifi-lampje even rood en daarna gaat het lampje uit.
- Het wifi-signaal van het modem is nu succesvol uitgeschakeld en je kunt verder met het installeren van je TP-Link wifi-versterkers.