hulp bijinternet
Met deze tools ben je zo weer online, wel zo makkelijk.
haal méér uit je verbinding
tips voor sneller internet en sterker wifi-signaal
klaar voor sneller internet?
Ben je al klant en zit je nog niet op ons snelste abonnement? Dan kun je eenvoudig wijzigen naar supersnel Internet (1 Gbit/s).
Genoeg om te streamen, gamen, thuiswerken en downloaden tegelijk, zonder vertraging!
verhoog je snelheidGeen klant? Bekijk welk abonnement bij jou past.
sterk wifi, overal in huis
Met hollandsnieuwe krijg je betrouwbaar en snel internet via het Ziggo glasvezel-kabelnetwerk. Je krijgt standaard wifi via onze modem, met een goede verbinding binnen het bereik van de modem.
Heb je niet overal in huis goed bereik? Dat kan komen door de grootte van je woning, meerdere verdiepingen of dikke muren.
Zet je modem centraal en vrij (dus niet in een kast of achter de bank)
Gebruik bij voorkeur apparaten die wifi-5 of hoger ondersteunen
Overweeg wifi-versterkers met minimaal wifi-5 als je bereik tekortkomt
heb je extra bereik nodig?
Heb je extra wifi-bereik nodig, bijvoorbeeld in een groter huis of op meerdere verdiepingen? Neem dan na het afronden van je bestelling, contact op met klantenservice. Zij geven je een persoonlijke kortingscode waarmee je TP-Link slimme wifi-versterkers voordelig kunt bestellen bij onze partner. Bekijk hier het aanbod.
Heb je al wifi‑versterkers? Dan kun je deze blijven gebruiken, zolang je ze zelf in een winkel hebt gekocht of als ze van TP‑Link zijn.
stel je wifi in, precies hoe jij wilt
Wil je iets aanpassen? Bijvoorbeeld de naam of het wachtwoord van je wifi? Of andere instellingen van je modem? Dat doe je gemakkelijk op de webpagina om je modem te beheren.
Zo kom je op de webpagina: typ 192.168.178.1 in de adresbalk van je browser. Log in met het standaard wachtwoord van je modem. Dit wachtwoord staat op de sticker aan de onderkant van je modem. En ook op het informatiekaartje dat erbij hoort.
Lukt het niet om op de pagina te komen?
- Het is belangrijk dat je apparaat goed verbonden is met je modem via wifi. Lukt dat niet? Sluit dan je pc of laptop aan op het modem met een internetkabel.
- Verschijnt er een waarschuwing dat de pagina geen beveiligingsbewijs heeft? Klik dan op 'Geavanceerd' of 'Doorgaan' om verder te gaan naar de juiste pagina.
- Werkt het standaard wachtwoord niet? Zet dan je modem terug naar de fabrieksinstellingen. Dat doe je met de reset-knop onderaan je modem. Druk deze minstens 20 seconden in met een pen of paperclip. Daarna start je modem opnieuw op en werkt het standaard wachtwoord weer.
Op de pagina om je modem te beheren, kun je verschillende dingen instellen. Waar ben je naar op zoek?
Volg onderstaande stappen:
- Op de overzichtspagina vind je het blok 'Wifi-netwerkinstellingen', klik hierop.
- Daarna verschijnt er een scherm. In dit scherm kun je de naam en het wachtwoord van je wifi veranderen.
- Vul je gewenste wijzigingen in en klik op 'Opslaan'.
- Je hebt nu succesvol de naam en/of het wachtwoord van je wifi gewijzigd.
- Het kan gebeuren dat hierna de verbinding even verbreekt. Dit kan ongeveer 1 minuut duren.
- Maak opnieuw verbinding met je wifi-netwerk met de originele of nieuwe naam.
- Vul dan het wachtwoord voor je wifi in. Dat is dus het standaard wachtwoord of het nieuwe wachtwoord dat je hebt ingesteld.
Gebruik je TP-Link wifi-versterkers, dan vervangen deze het wifi-netwerk van je modem. Daarom moet je de wifi van je modem uitzetten. Volg daarvoor de onderstaande stappen:
- Ga naar de pagina om je modem te beheren en klik op 'Geavanceerde instellingen'.
- Kies 'Draadloos'.
- Kies 'Draadloos signaal'.
- Selecteer zowel '2,4 GHz wifi uitgeschakeld' als '5 GHz wifi uitgeschakeld'.
- Klik vervolgens op 'Instellingen opslaan'.
- Op je modem wordt het wifi-lampje even rood en daarna gaat het lampje uit.
- Het wifi-signaal van het modem is nu succesvol uitgeschakeld en je kunt verder met het installeren van je TP-Link wifi-versterkers.
Bridge-modus is een instelling op je modem. Het zet de wifi en router van het modem uit, zodat je je eigen router kunt gebruiken voor internet en wifi. Goed om te weten, als je de bridge-modus aanzet, komt er geen wifi meer uit het modem. Wil je bridge-modus instellen? Volg dan onderstaande stappen:
- Selecteer de optie 'Bridge-modus' in de linker navigatiebalk.
- Kies de optie om de router uit te schakelen.
- Klik vervolgens op 'Instellingen opslaan'.
- Als je daarna opnieuw wilt inloggen, verbind je je computer met je modem via een internetkabel.
Let op: er mag maar één internetkabel in het modem zitten, naar je eigen router. Gebruik de poort 'LAN 4' voor de hoogste snelheid.