Je maakt gebruik van een verouderde browserversie die minder veilig is en daarom niet meer wordt ondersteund door hollandsnieuwe.
Update je browser om onze website te kunnen gebruiken.
De browserversie die je gebruikt wordt niet ondersteund door hollandsnieuwe.

haal alles uit je abonnement

We helpen je graag om je abonnement zo optimaal mogelijk te gebruiken. Hier zetten we de belangrijkste informatie en tips op een rij.

zo werkt je abonnement

bij hollandsnieuwe hebben we een uniek abonnement voor je

je betaalt je tegoed vooraf

Bij hollandsnieuwe kies je voor een maandbundel met een bepaald tegoed (bijv. 2000 of 4000 MB/MIN/SMS). Dit tegoed betaal je elke maand via automatische incasso vooraf, ongeveer een week voor je nieuwe tegoed ingaat.

alles gaat uit je tegoed

Of je nou internet, belt of smst, alles gaat uit je tegoed. Bij ons geldt: 1 MB = 1 MIN = 1 SMS. Je bepaalt dus helemaal zelf hoe je jouw tegoed gebruikt.

Ook bellen naar 0900-nummers en bellen naar het buitenland halen we uit je tegoed. Omdat de kosten daarvoor hoger zijn, neemt je tegoed iets sneller af.

In onze app en mijn hollandsnieuwe kun je precies zien hoeveel tegoed je nog hebt.

buiten je bundel gaan kan niet

Je kunt niet meer verbruiken dan je tegoed hebt. Op = op. Zo kom je nooit onverwachts voor extra kosten te staan.

Heb je een keer wat meer nodig? Dan kun je zelf bepalen of je extra tegoed bijkoopt.

elke maand krijg je nieuw tegoed

Je krijgt elke maand automatisch nieuw tegoed. Daar hoef je niks voor te doen. Dit tegoed betaal je elke maand via automatische incasso vooraf, ongeveer een week voor je nieuwe tegoed ingaat.

kom je een keer niet uit met je tegoed...

... dan kun je heel makkelijk opwaarderen. Je koopt dan tegoed bij. Dit extra tegoed is 3 maanden geldig.

via de app

via de app

Ga in de app naar het tabblad 'Opwaarderen' en kies voor opwaarderen via incasso of met iDeal.

via de website

via de website

Klik in het menu bovenaan op 'Opwaarderen' en doorloop de stappen.

via SMS

via SMS

Stuur ‘[bedrag] euro’ naar 101, bijvoorbeeld ‘10 euro’, vanaf de telefoon die de opwaardering moet ontvangen. Je kunt deze dienst aan- of uitzetten via de app of mijn hollandsnieuwe.

wil je niet zonder tegoed komen te zitten?

zet dan automatisch opwaarderen aan

zet dan automatisch opwaarderen aan

Met 'automatisch opwaarderen' kun je altijd internetten, bellen of sms'en. Zodra je tegoed lager is dan 3,- wordt automatisch het bedrag van jouw keuze opgewaardeerd. Je kunt kiezen uit 5,-, 10,- en 20,-.

kom je vaak niet uit met je tegoed?

zet dan automatisch opwaarderen aan

wijzig dan je bundel omhoog (of omlaag)

Elke maand kun je kosteloos je abonnement omhoog of omlaag aanpassen. Dat is voordeliger dan elke maand opwaarderen. Dit doe je heel eenvoudig in de app of in mijn hollandsnieuwe. Je nieuwe bundel gaat de eerstvolgende maand in.

download de app

In onze app vind je handige informatie over je abonnement en regel je alles zoals jij dat wilt.

  • altijd weten hoeveel tegoed je nog hebt
  • opwaarderen als je een keer meer nodig hebt
  • je abonnement omhoog of omlaag wijzigen
  • je factuur en verbruik bekijken

je kunt het trouwens ook in mijn hollandsnieuwe regelen

hulp nodig met je nieuwe toestel?

Wil je iets instellen in je nieuwe telefoon, maar je weet niet hoe dat moet? Gebruik onze toestelhulp in de app of in mijn hollandsnieuwe. Die herkent automatisch je toestel. Zo vind je snel de informatie die je zoekt.

hulp nodig met je nieuwe toestel?
Anouk, je virtuele assistente

wist je dat..

Anouk, je virtuele assistente

... je bij mooi weer en tijdens vakantie veel meer data gebruikt

... ouders hollandsnieuwe vaak voor hun kinderen regelen

... een hogere bundel bij ons goedkoper is dan regelmatig opwaarderen

Anouk, je virtuele assistente

toch nog vragen over je abonnement?

Anouk, je virtuele assistente

vraag het aan Anouk, onze virtuele assistente