Misschien werkt je internet niet door een storing of werkzaamheden bij jou in de buurt.
doe de check
Vul je postcode en huisnummer in
Een kijkje in de toekomst?
In de hollandsnieuwe app zie je de onderhoudsmelding al 6 dagen van tevoren.
hulp bij
slide 1 van 0
veelgestelde vragen
Een storing is vervelend. We doen er altijd alles aan om storingen zo snel mogelijk op te lossen. Op de hoogte blijven? Meld je aan voor de sms-update. Zo weet je wanneer de storing is opgelost. Toch internetten tijdens een storing? Verbind je laptop of tablet tijdelijk via een hotspot met je telefoon. Let wel op je databundel.
Als er onderhoud is, werken we aan het netwerk buiten jouw huis. Je hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Tijdens het onderhoud kan het internet uitvallen of een paar uur niet werken. Zet de onderhoudsafspraak alvast in je agenda, zodat je niet verrast wordt. Toch internetten tijdens onderhoud? Verbind je laptop of tablet tijdelijk via een hotspot met je telefoon. Let wel op je databundel.
Houd de storingschecker in de gaten, hier zie je wanneer de storing of het onderhoud voorbij is. Storing of onderhoud opgelost? Herstart je modem door de stekker eruit te halen en er na 5 minuten weer in te doen. Nog geen verbinding? Neem dan contact op met onze klantenservice.