opzeggen?jammer!

Als je je abonnement opzegt is er altijd een opzegtermijn van 1 maand van toepassing. Zeg je vóór de einddatum van je contract op? Dan kun je kiezen om de opzegging in te laten gaan vanaf het moment dat je contract afloopt óf om hem eerder op te zeggen met een afkoopsom.

Dit regel je via je nieuwe provider. Geef tijdens je bestelling bij de nieuwe provider aan dat je wilt overstappen met nummerbehoud. De nieuwe provider zorgt voor het opzeggen van je abonnement.

wanneer wordt je nummer overgezet?
Je nummer wordt op de einddatum van je contract overgezet naar je nieuwe provider. Je hoeft dus zelf niets aan ons door te geven.

Je kunt via mijn hollandsnieuwe of de klantenservice kosteloos opzeggen als je je nummer niet wilt meenemen naar een nieuwe provider.

wanneer wordt je nummer overgezet?
Het abonnement stopt dan op de afgesproken einddatum. Is de einddatum van je abonnement al bereikt? Dan geldt er een opzegtermijn van 30 dagen.

Wil je je abonnement eerder opzeggen dan de afgesproken einddatum? Opzeggen voordat het contract is afgelopen kan via onze klantenservice, via chat of telefonisch. We bespreken dan een aantal belangrijke zaken, zoals nummerbehoud en de afkoopsom die je verschuldigd bent.

als je ook een toestellening hebt
Dan betaal je die in één keer af. Dit is belangrijk om te zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan. Weet je de afgesproken einddatum van je contract niet? Deze vind je in onze app of in mijn hollandsnieuwe.

Wil je opzeggen in verband met een faillissement? Stuur dan een email naar [email protected] onder vermelding van het mobiele nummer en stuur een bevestiging van de rechtbank mee. Wij zullen vervolgens met je bespreken wat er met het nummer zal gebeuren.

Combineer je hollandsnieuwe mobiel met hollandsnieuwe internet & tv óf Ziggo? Dan heb je combivoordeel. Als je één van de diensten opzegt, vervalt je combivoordeel.