Je kiest een prepaid bundel die een maand geldig is. Bij ons kun je niet zomaar buiten deze prepaid bundel gaan. Je krijgt tijdig een bericht dat je prepaid tegoed op is. Je bepaalt dan zelf of je extra prepaid tegoed wil bijkopen. Zo kom je nooit voor onverwacht hoge kosten te staan.

tussentijds aanpassen

Bovendien kun je bij ons elke maand kosteloos je prepaid bundel aanpassen. Omhoog én omlaag! Dit doe je eenvoudig via je 'mijn hollandsnieuwe'. Zo heb je altijd 100% controle over je kosten!

ingangsdatum

Je abonnement op prepaid tegoed start zodra je de simkaart activeert of zodra je nummer is overgezet na een nummerbehoud aanvraag. Je maandelijkse prepaid bundel betaal je altijd vooraf door middel van automatisch incasso. De eerste maandelijkse prepaid bundel betaal je via iDEAL.

na de contractperiode

Aan het eind van je contractperiode, wordt je lopende Sim Only abonnement op prepaid tegoed maandelijks automatisch met een maand verlengd en is dan maandelijks opzegbaar. Dit geldt ook voor eventuele extra prepaid bundels die je hebt aangezet. Je blijft dus gewoon bereikbaar. De eventuele betaling voor een toestel stopt automatisch, je blijft dan betalen voor je Sim Only.

toestel lening

Met een toestellening betaal je een vast bedrag per maand voor je telefoon. Het toestel is direct van jou. Aan het einde van je contract, stop je automatisch met betalen voor het toestel. Je betaalt dan alleen nog voor je Sim Only abonnement op prepaid tegoed.

wanneer gaat nummerbehoud in?

Je kunt vanaf 4 maanden voor het einde van je huidige contract nummerbehoud aanvragen bij ons. Nummerbehoud gaat van start op de datum dat je huidige abonnement afloopt, je huidige provider bepaalt dus de eerst mogelijke datum dat wij je nummer mogen overnemen. Heb je jouw contract nog niet opgezegd bij je oude provider, dan zeggen wij deze voor je op. Je hoeft verder niets te doen. Je oude contract eindigt vanaf de datum dat je nummer wordt overgezet.

gratis nummerbehoud

Nummerbehoud is gratis bij hollandsnieuwe en regel je tijdens het bestellen.

wat is jullie levertijd?

Je bestelling wordt gemiddeld binnen twee werkdagen bezorgd. Bestel je op maandag t/m vrijdag vóór 21:30 en is de toestelprijs minder dan 450,-? Dan bezorgen we je bestelling al binnen één werkdag. Zodra we je bestelling verzenden ontvang je een track & trace, zo weet je precies wanneer je de bestelling ontvangt. (Sim Only) Een Sim Only bestelling ontvang je gemiddeld binnen twee werkdagen thuis. De simkaart ontvang je gewoon in je brievenbus.

bundels en tarieven

Onze Sim Only prepaid bundels hebben een vaste tegoedwaarde. Hieronder staat de vaste tegoedwaarde per prepaid bundel en hoeveel MB / MIN / SMS je daarvoor maandelijks ontvangt. De prijs die je maandelijkse betaalt kan afwijken en is vaak minder; je hebt dan meer tegoedwaarde tegen lagere kosten. Hierboven bij 'Kies je Sim Only' zie je het bedrag dat je maandelijks betaalt. Er kan een actie zijn, waarbij je extra MB/MIN/SMS krijgt. Dit actie tegoed staat dan apart vermeld hierboven.

Je bepaalt zelf hoe je de prepaid bundel verbruikt; voor 1 minuut bellen, 1 sms, óf 1 MB data geldt hetzelfde tarief binnen Nederland en de EU. Bij een tweejarig contract zijn de tarieven altijd voordeliger. Buiten je prepaid bundel geldt bij een opwaardering één standaard buiten prepaid bundel tarief van 1,0 cent per MB / MIN / SMS.

De tarieven voor de Sim Only prepaid bundel gelden voor alle (normale) vaste en mobiele nummers in Nederland en de EU.

onbeperkt bellen en sms' en

De Onbeperkt bellen en sms'en prepaid bundel kan maandelijks kosteloos aan- en uit gezet worden. Je kunt hiermee onbeperkt bellen en sms'en in Nederland en de EU. Op deze prepaid bundel is een Fair Use Policy van toepassing.

buitenland

Voor Internet, bellen of sms'en buiten de EU, vanuit Nederland naar buitenlandse nummers en naar speciale betaalde servicenummers en SMS-diensten gelden andere tarieven. Deze betaal je vanuit je Sim Only prepaid tegoed. Ook als je de Onbeperkt bellen en sms'en prepaid bundel hebt, gaan deze kosten uit je Sim Only prepaid tegoed. Je betaalt dan een ander tarief per MB, minuut of sms dan in Nederland en de EU. Eventueel actie prepaid tegoed kan niet gebruikt worden voor dit type verkeer, dit actie prepaid tegoed kun je alleen gebruiken binnen Nederland en de EU. Om het overzichtelijk te maken hebben we de tarieven verdeeld in 3 zones: EU, Wereld en uitzonderingen. Ga voor meer informatie naar ons tarieven overzicht buitenland.

Alle gesprekken worden naar boven afgerond op hele minuten. Je betaalt geen starttarief per gesprek. Mobiel internet wordt afgerond per 10 kB.

Je krijgt bij ons een 3-in-1 simkaart. Dat zijn een normale, een micro en een nano simkaart in één. Je drukt de simkaart die in jouw toestel past heel makkelijk uit de plastic kaart.
LET OP: de simkaart mag niet in een tablet worden geplaatst. Lees hier meer informatie

sim

micro sim

nano sim

Bij hollandsnieuwe maken we gebruik van het 4G netwerk van Vodafone. In februari 2020 hebben we afscheid genomen van ons 3G netwerk en sindsdien richten we ons volledig op het 4G netwerk. Houd er daarom rekening mee dat jouw toestel geschikt is voor 4G. Voor meer informatie hierover, check hollandsnieuwe.nl/4G.

De maximale downloadsnelheid van ons 4G netwerk is 250 Mbps en de maximale uploadsnelheid is 50 Mbps. Daadwerkelijke snelheden zijn afhankelijk van toestel, locatie en drukte op het netwerk.

4G is de opvolger van 3G, de huidige standaard en dé toekomst voor mobiel internet. In februari 2020 hebben we afscheid genomen van ons 3G netwerk en sindsdien richten we ons volledig op het 4G netwerk. 4G is namelijk sneller en stabieler. Snel even appen, liken en een filmpje kijken kan straks allemaal tegelijk.

Houd er daarom rekening mee dat jouw toestel geschikt is voor 4G. Voor meer informatie hierover, check hollandsnieuwe.nl/4G.

Je kunt jouw abonnement op prepaid tegoed op prepaid tegoed in de EU gebruiken zoals je dat nu in Nederland doet. Het is alleen niet de bedoeling dat hier misbruik van wordt gemaakt. Daarom past hollandsnieuwe een Fair Use Policy (FUP) toe, die volgt uit de Europese Roaming Verordening. Ga voor meer informatie naar ons tarieven overzicht buitenland.