alles uit één bundel
Of je nou internet, belt of sms’t, alles gaat uit één bundel. Alleen bij ons is 1 MB = 1 belminuut = 1 sms. Daar hoef je dus nooit over na te denken.
Ook bellen naar 0900-nummers en bellen naar het buitenland gaat uit je bundel. Omdat de kosten daarvoor hoger zijn, neemt je tegoed iets sneller af. In onze app en mijn hollandsnieuwe zie je hoeveel tegoed je nog hebt, wel zo makkelijk!
*Heb je Onbeperkt bellen en sms'en? Dan gaat alleen internet en niet standaard gebruik, zoals 0900-nummers, van je tegoed af.
geen onverwachte kosten
Bij ons betaal je vooraf. Je kunt niet meer verbruiken dan je tegoed hebt. Op = op. Daarom heb je nooit onverwachte kosten. Is je bundel bijna op? Dan geven we een seintje en kun je opwaarderen. Of niet.
tegoed vooraf betaald
Bij ons heb je een maandelijkse bundel met een bepaald tegoed. Bijvoorbeeld 5000 MB/MIN/SMS of 20.000 MB/MIN/SMS. Dit tegoed betaal je elke maand vooraf via automatische incasso.
je bundel 1-2-3 aanpassen
Elke maand kun je bepalen of je een beetje meer of minder bundel nodig hebt. Ga je naar het buitenland? Of doe je een social media detox? Hop, zo aangepast. Dit doe je in onze app. Het wijzigen van je bundel is gratis en kan tot maximaal 4 dagen voor het einde van je contractmaand. Je nieuwe bundel gaat in op de eerste dag van de nieuwe contractmaand.
kom je een keer niet uit met je tegoed...
... dan kun je heel makkelijk opwaarderen. Je koopt dan tegoed bij. Dit extra tegoed is 3 maanden geldig.
via de app
Ga in de app naar het tabblad 'Opwaarderen' en kies voor opwaarderen via incasso of met iDeal.
via de website
Klik in het menu bovenaan op 'Opwaarderen' en doorloop de stappen.
via SMS
Stuur ‘[bedrag] euro’ naar 101, bijvoorbeeld ‘10 euro’, vanaf de telefoon die de opwaardering moet ontvangen. Je kunt deze dienst aan- of uitzetten via de app of mijn hollandsnieuwe.
wil je niet zonder tegoed komen te zitten?
zet dan automatisch opwaarderen aan
Met 'automatisch opwaarderen' kun je altijd internetten, bellen of sms'en. Zodra je tegoed lager is dan 3,- wordt automatisch het bedrag van jouw keuze opgewaardeerd. Je kunt kiezen uit 5,-, 10,- en 20,-.
kom je vaak niet uit met je tegoed?
wijzig je bundel
Elke maand kun je kosteloos je abonnement omhoog óf omlaag aanpassen. Dat is voordeliger dan elke maand opwaarderen. Dit doe je heel eenvoudig in de app of in mijn hollandsnieuwe. Je nieuwe bundel gaat de eerstvolgende maand in.
download de app
In onze app vind je handige informatie over je abonnement en regel je alles zoals jij dat wilt.
- altijd weten hoeveel tegoed je nog hebt
- opwaarderen als je een keer meer nodig hebt
- je abonnement omhoog of omlaag wijzigen
- je factuur en verbruik bekijken
je kunt het trouwens ook in mijn hollandsnieuwe regelen
hulp nodig met je nieuwe toestel?
Wil je iets instellen in je nieuwe telefoon, maar je weet niet hoe dat moet? Gebruik onze toestelhulp in de app of in mijn hollandsnieuwe. Die herkent automatisch je toestel. Zo vind je snel de informatie die je zoekt.
wist je dat..
... je bij mooi weer en tijdens vakantie veel meer data gebruikt
... ouders hollandsnieuwe vaak voor hun kinderen regelen
... een hogere bundel bij ons goedkoper is dan regelmatig opwaarderen
toch nog vragen over je abonnement?
vraag het aan Anouk, onze virtuele assistente